COMPARTILHE

Os desafios da gestão laboratorial na rotina estratégica e operacional de um laboratório moderno e dinâmico.

Por Mario Santos e Julie Almeida em 13 de fevereiro de 2017

gestão laboratorialGerenciar a rotina de um laboratório não é uma tarefa fácil. Todas as etapas na gestão laboratorial precisam ser tratadas com total eficiência e segurança, desde a chegada do paciente na recepção. Com a rotina laboratorial bem estabelecida, apoiada num bom sistema de gestão, é possível garantir o gerenciamento e o acompanhamento de todo o fluxo laboratorial com amplo controle das diversas áreas.

 

Com o LIS, é possível ter um maior controle na organização do fluxo de atendimento.  Assim como, o LIS auxilia na coleta do material e identificação das amostras, com total rastreabilidade, passando pelo interfaceamento com aparelhos, análise, crítica, liberação de resultados.  Esse processo finaliza na emissão e entrega dos laudos, seja na própria unidade ou via web para acesso dos médicos solicitantes e pacientes. Dessa forma, garante-se uma gestão laboratorial eficiente.

 

Do mesmo modo, toda a gestão laboratorial de faturamento é amplamente controlada por recursos eficazes. Eles contribuem ainda mais para a excelência do seu laboratório, gerando alto índice de lucratividade e otimização dos processos.

 

Além disso, o LIS possui total integração com os principais laboratórios de apoio ao diagnóstico existentes no país. Isso proporciona muito mais vantagens competitivas principalmente para laboratórios de análises clínicas de pequeno porte.

 

É possível perceber que o volume de trabalho dentro de um laboratório é gigantesco. Portanto, é um ambiente mais propício a falhas, o que exige máxima atenção do gestor. Mas com o LIS, algumas soluções automatizadas contribuem para redução de falhas e gastos no setor laboratorial:

 

Controle de qualidade na gestão laboratorial

 

Na gestão laboratorial, o processo chamado de controle de qualidade garante que os resultados de exames feitos pela clínica sejam fidedignos, ou seja, sem erros que possam comprometer a instituição e a saúde do paciente. O teste é feito com um kit reagente que simula um procedimento real. No entanto, o kit deve sempre render um resultado padrão, já esperado pelo profissional que o executa. Portanto, se algo der errado aqui, é sinal de que o equipamento precisa ser recalibrado e acionado mais uma vez.

 

Esse procedimento ainda pode ser realizado de forma automática. E essa mudança que traz diversos benefícios. Um sistema automatizado torna possível, por exemplo, a realização de testes simultâneos e o bloqueio via software de equipamentos que ficarem foram do padrão. Isso otimiza todo o processo de entrega de exames. Além disso, o processo colabora para aumentar a fidelidade dos pacientes. De forma automatizada ainda reduz o risco de erro nessa primeira etapa e até nas seguintes.

 

A automatização, por fim, ainda pode ajudar a unificar os sistemas utilizados em laboratório por meio do interfaceamento de todos os procedimentos oferecidos no local, a fim de melhor gerenciar tudo o que for automatizado.

 

Soroteca

No passado, o controle da soroteca era feito manualmente e não havia uma categorização das amostras. Isso, além de dificultar o trabalho dos bioquímicos, podia causar perda ou mistura de algumas amostras com outras, podendo gerar uma série de complicações em relação ao diagnóstico.

 

A adoção de um software para gestão da soroteca traz inúmeras vantagens. A primeira e mais notável delas é a melhoria na organização: todas as amostras são dispostas em racks e devidamente etiquetadas com código de barra. Isso ainda facilita na hora de pesquisar, já que basta informar os dados referentes ao paciente para encontrar a respectiva amostra.

 

Além dos ganhos em tempo e agilidade, a clínica que automatiza o sistema de soroteca pode ter um retorno na parte financeira. Com uma gestão mais eficiente do acervo, evita-se repetições desnecessárias de exames, que podem acabar ocorrendo porque a amostra fornecida da última vez venceu ou foi perdida, por exemplo.

 

4 dicas para o gestor laboratorial

 

Gerenciar um laboratório não é uma tarefa fácil. Além de ficar atento a diversas áreas diferentes dentro da instituição, um gestor precisa estar preparado para os mais diversos tipos de problemas que podem aparecer no dia a dia – provocados tanto por um paciente quanto por algum erro de um funcionário. Afinal, caberá a ele decidir como agir e resolver uma eventual emergência operacional no local.

 

Mas com algumas medidas, um gestor laboratorial consegue tornar seu trabalho menos complicado e até livre de problemas mais graves. Separamos cinco dicas para ajudá-lo nessa tarefa. Confira!

 

1. Unifique processos para torná-los mais eficientes

 

Quando feitos de forma organizada e conjunta, os processos realizados em um laboratório ganham em agilidade e, principalmente, eficiência. Unificar tarefas colabora para minimizar eventuais erros, como um exame feito por engano – e isso poupa tempo tanto dos responsáveis pelas áreas quanto dos pacientes.

 


2. Foque em aumentar a capacidade de atendimento do laboratório

 

A ideia é melhorar a recepção aos pacientes com um atendimento humanizado e, assim, garantir maior taxa de fidelização. Coleta domiciliar, com atendimento dedicado a pacientes que têm dificuldades de locomoção, e uma área de vacinação própria são dois diferenciais importantes, por exemplo. Esse investimento gera retorno não só nesse aspecto – um laboratório maior também tem melhor capacidade de negociação com parceiros.

 

3. Fique atento ao controle de qualidade

 

Não adianta oferecer um serviço completo se a qualidade ficar aquém do esperado. Um bom gestor também deve ficar atento a esse ponto e definir regras e processos – de preferência unificados, como destacado no ponto 1 – para evitar que um exame delicado seja feito errado ou precise ser refeito. Além disso, é interessante focar nas acreditações, que garantem maior credibilidade ao laboratório.

 

4. Invista no treinamento das equipes

 

Todos os membros de equipes que atuam em laboratórios estão suscetíveis a um desgaste no conhecimento quando seguem uma rotina – por mais intensa que ela seja. Por isso, é importante investir em diferentes treinamentos para os funcionários. Fazê-los participar de diferentes atividades e aprendizados ajuda a manter a curva de conhecimento de todos eles sempre em alto nível.

 

Tem outras dicas que podem ajudar na gestão de um laboratório? Conte para a gente nos comentários abaixo

 

Leia também:

gestão laboratorial

COMPARTILHE

Veja também

Acompanhe as novidades sobre nossos produtos e novas parcerias

Quais são os principais desafios para a gestão da TI hospitalar?

A TI hospitalar possui uma série de desafios. Porém, há sempre como superá-los e crescer na profissão. Saiba como!

Beira-Leito Digital e seus benefícios

O Beira-Leito beneficia diretamente hospitais, profissionais da saúde e pacientes. Dentre os principais ganhos, destacam-se otimização dos processos com significativa redução nos custos corporativos, maior segurança na administração de medicamentos, maior agilidade no atendimento e assistência individualizada, além do aumento da produtividade da equipe técnica.

Sistemas de administração do hospital: opte por um fornecedor capaz de atender grandes demandas

Na administração do hospital, um sistema que consegue atender grandes demandas servirá com eficiência instituições de diferentes portes. Conheça algumas tecnologias.

Acompanhe a Pixeon. Leia mais artigos ›